Regulamin sklepu

 §1

1. Sklep internetowy sarenka.eu, działający pod adresem www.sarenka.eu, należy do firmy SARNA-PROJEKT Robert Sarna, ul. Kwiatowa 13, 11-042 Giedajty NIP 7411762867, REGON 280445794   zwanym dalej Sprzedającym. Konto bankowe BOŚ BANK 33 1540 1072 2107 5015 5255 0001

2. Stosowane pojęcia:

Sklep - sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.sarenka.eu  oraz znajdujący się w Olsztynie stacjonarny punkt wystawowo handlowy sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie;

Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku;

Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;

Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie;

Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności sklepu, dane dotyczące wpłat i nadpłat z tytułu zamówień;

Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe, stacjonarne lub na poczcie;

Punkt Odbioru sarenka.eu - punkt prowadzony przez SARNA-PROJEKT, w którym można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż mebli i innych artykułów dziecięcych oraz młodzieżowych, zwanymi dalej 'towarami'. Klient reguluje zapłatę ceny za zamówiony towar w formie przelewów bankowych lub poprzez płatności online lub za pobraniem.

4. Klient dokonując zamówienia w Sklepie internetowym wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez firmę SARNA-PROJEKT, która jest administratorem danych oraz wykorzystuje je do celów związanych z realizacją sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów oraz do celów marketingowych. Klient ma prawo do wglądu, uzupełnienia i dokonywania poprawek administrowanych przez Sprzedającego, dotyczących jego danych. Klient w każdej chwili może żądać usunięcia jego danych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

§2

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem:

- strony internetowej sklepu internetowego www.sarenka.eu ,

- telefonicznie: infolinia  661 929 892

- pocztą elektroniczną, e-mail: sklep@sarenka.eu

- bezpośrednio w siedzibie firmy

Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia pocztą elektroniczną na adres e-mail podany podczas rejestracji, w formularzu kontaktowym oraz telefonicznie.

2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się z chwilą wpływu na wskazane przez Sprzedającego konto kwoty zaliczki określonej podczas potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Pozostała część zobowiązania musi zostać uregulowana po potwierdzeniu przez Sprzedającego, że zamówiony towar jest dostępny, nie później jednak niż przed dostawą towaru (odbiorem towaru przez kupującego). Dostępne formy płatności określane są każdorazowo na potwierdzeniu zamówienia.

W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie. W przypadku zamówień realizowanych na rzecz Klientów będących konsumentami, płatność za dostarczony towar może nastąpić przy odbiorze lub w formie przedpłaty na rachunek bankowy Sprzedającego,  o ile Klient będący konsumentem w sposób wyraźny wyrazi wolę takiego sposobu zapłaty.

3. Czas realizacji zamówienia zostanie określony w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.

4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

5. Czas dostawy realizowanej przez firmę kurierską wynosi do 3 dni roboczych, liczonych od momentu wysyłki zamówionego towaru. Sprzedający skontaktuje się z Klientem telefonicznie celem umówienia dogodnego terminu dostawy i ewentualnej usługi montażu. Usługa montażu jest dodatkowo płatna a jej cena potwierdzana w korespondencji potwierdzającej przyjęcie zamówienia, w przypadku zgłoszenia przez Kupującego chęci skorzystania z takiej usługi.

§3

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia, wybór innych dostępnych w sklepie towarów, rezygnacja z zamówienia).

§4

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT bądź paragon fiskalny.

§5

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w jego ofercie, przy czym zmiana taka nie może dotyczyć towarów objętych już przyjętymi zamówieniami danego klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

2. Cena podana przy każdym towarze nie zawiera kosztów jego transportu do Klienta. Koszty transportu są dokładnie określane w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.

§6

W przypadku sprzedaży dokonywanej na rzecz Klientów będących konsumentami odpowiedzialność Sklepu za niezgodność towaru z umową określa ustawa z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U.2002141.1176). Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 w/w. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi Ssklep.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotuod umowy odstąpić bez podania przyczyn. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a strony zwracają to co świadczyły w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu rzeczą.

Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć  numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

§7

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, transportem Sprzedającego, transportem firmy dokonującej usługi montażu a w uzasadnionych przypadkach transportem Producenta.

2. Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić w obecności kuriera (w przypadku przesyłki firmą kurierską), czy przesyłka, opakowanie i zawartość jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół reklamacyjny oraz wykonać zdjęcia uszkodzenia. Odpowiedni formularz posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia przesyłki.

3. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu i jego właściwościami, gdyż mogą pojawić się nieznaczne różnice w wyglądzie wynikające z ustawień monitora Klienta.

4. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, jeżeli takie po stronie powstaną, Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki .

5. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

7. Towar wadliwy lub uszkodzony w transporcie zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe ( np. z powodu wyczerpania zapasów ) Sklep według decyzji Klienta zwróci mu równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

§8

Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a SARNA-PROJEKT .

Informacje prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia niniejszego Regulaminu w zakresie Prawa do odstąpienia od umowy.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2011 roku.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sarenka.eu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.